プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-03-18

株式会社ドロラブス（以下「当社」）は、DOLOPLANETのウェブサイトおよびモバイルアプリ（以下「本サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように収集、利用、保管、共有するかを説明するものです。

1. 当社が収集する個人情報

当社は、以下のカテゴリーの個人情報、または個人を識別し得る情報を収集することがあります。

アカウントおよびログイン情報

• メールアドレス、OAuth提供事業者の識別子、ニックネーム、プロフィール画像、言語または国の設定、サービス内アカウントID
• Google、Apple、Kakaoログインを利用する場合に各提供事業者から提供される基本プロフィール情報

本人確認および決済情報

• 氏名、生年月日、性別、携帯電話番号、通信事業者、CI、DIなどの本人確認情報
• 決済手段情報、決済承認番号または注文番号、決済金額、領収書情報、返金処理情報、メールアドレスなどの決済関連情報
• Apple App Store、Google Play、KG Inicis、Nice Paymentsなどの決済事業者または本人確認事業者が直接処理する情報を含む場合があります。

利用者入力および生成コンテンツ

• 利用者が本サービス利用中に直接入力、アップロード、または生成するコンテンツおよび関連情報
• お問い合わせ、報告、フィードバックなど、サービス利用過程で提供される情報

端末および利用情報

• IPアドレス、Cookieまたはセッション情報、アクセス日時、アクセスログ、ブラウザ、OS、アプリバージョン、端末識別子、国または言語、ページ閲覧履歴、イベント記録、エラーまたは診断ログ

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

• 会員登録、ログイン、決済、本人確認、サポートへのお問い合わせ、コンテンツ作成またはファイルアップロードなど、利用者が直接入力する方法
• Google、Apple、Kakaoなどのログイン提供事業者、またはKG Inicis、Nice Payments、Apple App Store、Google Playなどの提携事業者から受領する方法
• 本サービスの利用中に、Cookie、SDK、ピクセル、ログ、分析ツールなどを通じて自動的に収集する方法

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供および分析のためのインフラ運用
• サービス改善のためのデータ処理
• 会話サービス提供およびサービス改善のための研究開発
• カスタマーサポート、運営管理、決済処理、セキュリティ対応、法令遵守

4. 外部AIサービスの利用と送信される情報

利用者がAI生成、推薦、自動補完、安全性審査などの機能を利用する場合、当社はその機能提供に必要な最小限の情報を外部AI事業者に送信することがあります。

• 送信される可能性がある情報: 利用者が本サービス利用中に入力または提出するテキスト、画像、その他のコンテンツ
• 主な送信先: Google LLC、OpenAI, LLC、xAI
• 送信目的: サービス提供および分析のためのインフラ運用、サービス改善のためのデータ処理、会話サービス提供およびサービス改善のための研究開発
• 関連機能を利用する場合に必要な範囲でのみ送信されます。
• 法令またはプラットフォームポリシーにより必要な場合、アプリ内で別途告知および同意取得を行います。

5. 第三者提供、委託処理および海外処理

当社は本サービスの運営のために以下の事業者を利用することがあり、必要な範囲で個人情報の処理を委託または移転することがあります。当社は契約または内部管理手続により、これらの事業者が当社と同等またはこれに準ずる水準の個人情報保護措置を維持するよう管理します。

• Supabase, Inc.: サービス提供および分析のためのインフラ運用
• Cloudflare, Inc.: サービス提供および分析のためのインフラ運用
• Amazon Web Services, Inc.: サービス提供および分析のためのインフラ運用
• Google LLC: サービス提供および分析のためのインフラ運用、サービス改善のためのデータ処理
• OpenAI, LLC: 会話サービス提供およびサービス改善のための研究開発
• xAI: 会話サービス提供およびサービス改善のための研究開発
• Kakao Corp.、Apple Inc.などのログイン提供事業者: サービス提供および分析のためのインフラ運用
• KG Inicis、Nice Payments、Apple App Store、Google Playなどの決済または本人確認事業者: サービス提供および分析のためのインフラ運用

これらの事業者は、インフラの配置場所に応じて、利用者の居住国外で個人情報を処理する場合があります。

6. 個人情報の廃棄

「当社」は個人情報処理目的が達成された場合、遅滞なく該当個人情報を廃棄します。

• 廃棄手続: 利用者が入力した情報は目的達成後、別途のDBに移されて一定期間保存された後廃棄されます。DBに移された個人情報は法令による場合でなければ他の目的で利用されません。
• 廃棄期限: 利用者の個人情報は保有期間終了日から5日以内に廃棄されます。

7. サービス利用記録収集及び拒否に関する事項

「当社」はサービス改善のため、ユーザーのサービス利用記録を収集します。該当記録はサービス利用パターン分析、サービス改善、カスタマイズサービス提供に使用されます。

• ユーザーはアプリ設定でサービス利用記録収集を拒否できます。拒否時、カスタマイズサービス利用に制限がある場合があります。

8. 個人情報保護責任者

「当社」は個人情報保護法に基づき個人情報処理業務を総括して責任を負っており、個人情報保護関連のお問い合わせと苦情処理等のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

• 氏名: 강라희
• 連絡先: lahi@doloplanet.com

9. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは施行日から適用され、法令または会社方針による変更事項がある場合、施行7日前からお知らせを通じて告知いたします。

10. 個人情報の安全性確保措置

「当社」は個人情報保護法第29条に基づき以下の措置を行っています：

• 個人情報取扱職員の最小化及び教育
• ハッキング等に備えた技術的対策
• 個人情報の暗号化
• アクセス記録の保管及び改ざん防止
• 個人情報へのアクセス制限

11. 情報主体の権益侵害に対する救済方法

個人情報侵害による被害を救済するために、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報侵害申告センター (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 個人情報紛争調停委員会 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 大検察庁サイバー犯罪捜査団 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 警察庁サイバー安全局 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)