プライバシーポリシー
最終更新日: 2025-07-03
株式会社ドロラブス（以下「当社」）が運営するサービス「ドロプラネット」（'https://doloplanet.com'）は、個人情報保護法第29条に基づき、利用者の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速に処理するため、以下のプライバシーポリシーを定めています。
1. 個人情報の処理目的
「当社」は以下の目的のために個人情報を処理しており、該当する目的以外の用途では使用されません。
- お客様の加入意思確認、お客様に対するサービス提供に伴う本人識別及び認証、会員資格維持及び管理、商品またはサービス供給に伴う金額決済、商品またはサービスの供給及び配送、集合的なデータ分析を通じたサービス品質向上
2. 個人情報の処理及び保有期間
「当社」は法令による個人情報保有・利用期間または情報主体から同意を受けた個人情報保有・利用期間内で個人情報を処理及び保有します。
- お客様加入及び管理: KakaoSyncを通じた会員加入及びKakaoChannelを通じた管理
- 保有期間: KakaoChannel脱退時即座に削除
3. 情報主体の権利・義務及びその行使方法
情報主体は「当社」に対していつでも以下の権利を行使することができます。
- 個人情報閲覧要求
- 誤り等がある場合の訂正要求
- 削除要求
- 処理停止要求
4. 処理する個人情報項目
「当社」は以下の個人情報項目を処理しています。
会員加入時（Kakaoアカウントを通じた加入）
- 必須項目: Kakaoニックネーム、暗号化された利用者確認値（CI）
- 選択項目: プロフィール写真、性別、年齢
- 収集目的: 会員決済情報確認及びエラー対応
本人認証時（KGイニシスを通じた認証）
- 氏名、性別、生年月日、携帯電話番号、通信事業者、内/外国人の有無、暗号化された利用者確認値（CI）、重複加入確認情報（DI）
ウェブ決済時（ナイスペイメント、以下「決済代行会社」を通じた決済）
- 携帯電話番号、決済手段、カード番号、有効期限、決済金額、メール等の決済情報を「決済代行会社」が処理または収集することがあります。
- 収集目的: 決済処理、決済エラー対応、払戻処理
お客様お問い合わせ時
- 必須項目: お問い合わせ種類、携帯電話番号、メール、お問い合わせ事項
- 収集目的: お客様お問い合わせ及び相談要請返信、サービス利用記録照会
5. 個人情報の廃棄
「当社」は個人情報処理目的が達成された場合、遅滞なく該当個人情報を廃棄します。
- 廃棄手続: 利用者が入力した情報は目的達成後、別途のDBに移されて一定期間保存された後廃棄されます。DBに移された個人情報は法令による場合でなければ他の目的で利用されません。
- 廃棄期限: 利用者の個人情報は保有期間終了日から5日以内に廃棄されます。
6. サービス利用記録収集及び拒否に関する事項
「当社」はサービス改善のため、ユーザーのサービス利用記録を収集します。該当記録はサービス利用パターン分析、サービス改善、カスタマイズサービス提供に使用されます。
- ユーザーはアプリ設定でサービス利用記録収集を拒否できます。拒否時、カスタマイズサービス利用に制限がある場合があります。
7. 個人情報保護責任者
「当社」は個人情報保護法に基づき個人情報処理業務を総括して責任を負っており、個人情報保護関連のお問い合わせと苦情処理等のため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
- 氏名: 강라희
- 連絡先: lahi@doloplanet.com
8. プライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーは施行日から適用され、法令または会社方針による変更事項がある場合、施行7日前からお知らせを通じて告知いたします。
9. 個人情報の安全性確保措置
「当社」は個人情報保護法第29条に基づき以下の措置を行っています：
- 個人情報取扱職員の最小化及び教育
- ハッキング等に備えた技術的対策
- 個人情報の暗号化
- アクセス記録の保管及び改ざん防止
- 個人情報へのアクセス制限
10. 情報主体の権益侵害に対する救済方法
個人情報侵害による被害を救済するために、以下の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報侵害申告センター (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 個人情報紛争調停委員会 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 大検察庁サイバー犯罪捜査団 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 警察庁サイバー安全局 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)