سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 مارس 2026

تدير شركة DoloLabs Inc. ("الشركة") موقع DOLOPLANET وتطبيقاته المحمولة ("الخدمة"). توضح هذه السياسة كيفية جمع الشركة للمعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد تجمع الشركة الفئات التالية من المعلومات الشخصية أو المعلومات التي قد تحدد هوية المستخدم.

معلومات الحساب وتسجيل الدخول

عنوان البريد الإلكتروني، ومعرفات موفري OAuth، والاسم المستعار، وصورة الملف الشخصي، وإعدادات اللغة أو الدولة، ومعرف الحساب داخل الخدمة
معلومات الملف الشخصي الأساسية التي يتيحها Google أو Apple أو Kakao عندما يختار المستخدم تسجيل الدخول من خلالهم

معلومات التحقق من الهوية والدفع

الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنس، ورقم الهاتف المحمول، وشركة الاتصالات، وقيم CI وDI، وغيرها من بيانات التحقق من الهوية
معلومات وسيلة الدفع، وأرقام الموافقة على الدفع أو أرقام الطلبات، ومبلغ الدفع، ومعلومات الإيصال، ومعلومات استرداد الأموال، وعنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من البيانات المتعلقة بالدفع
قد تتم معالجة بعض المعلومات مباشرة بواسطة Apple App Store أو Google Play أو KG Inicis أو Nice Payments أو غيرهم من مزودي الدفع أو التحقق من الهوية

محتوى المستخدم والإدخالات التي ينشئها

المحتوى والمعلومات ذات الصلة التي يُدخلها المستخدم أو يحمّلها أو ينشئها أثناء استخدام الخدمة
المعلومات التي يقدّمها المستخدم أثناء الاستفسارات أو البلاغات أو الملاحظات أو غيرها من تفاعلات الخدمة

معلومات الجهاز والاستخدام

عنوان IP، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط أو الجلسة، ووقت الوصول، وسجلات الوصول، والمتصفح، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومعرفات الجهاز، والدولة أو اللغة، وسجلات مشاهدة الصفحات والأحداث، وسجلات الأخطاء أو التشخيص

2. كيفية جمع المعلومات

قد تجمع الشركة المعلومات الشخصية بالطرق التالية.

مباشرة من المستخدم عند التسجيل أو تسجيل الدخول أو الدفع أو التحقق من الهوية أو التواصل مع الدعم أو كتابة المحتوى أو تحميل الملفات
من مزودي الطرف الثالث مثل Google وApple وKakao وKG Inicis وNice Payments وApple App Store وGoogle Play عند استخدام خدماتهم مع الخدمة
تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط وSDKs والبكسلات والسجلات وأدوات التحليل أثناء استخدام الخدمة

3. أسباب استخدام المعلومات الشخصية

تستخدم الشركة المعلومات الشخصية التي تجمعها للأغراض التالية.

إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل
معالجة البيانات لتحسين الخدمة
البحث والتطوير لتقديم خدمات المحادثة وتحسين الخدمة
دعم العملاء وإدارة التشغيل ومعالجة المدفوعات والاستجابة الأمنية والامتثال القانوني

4. خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية والبيانات المرسلة إليها

عندما يستخدم المستخدم ميزات التوليد أو التوصية أو الإكمال التلقائي أو مراجعة السلامة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، قد ترسل الشركة الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم تلك الميزات إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين.

البيانات التي قد تُرسل: النصوص والصور وغيرها من المحتويات التي يدخلها المستخدم أو يرسلها أثناء استخدام الخدمة
الجهات المستلمة الرئيسية: Google LLC وOpenAI, LLC وxAI
غرض النقل: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل، ومعالجة البيانات لتحسين الخدمة، والبحث والتطوير لتقديم خدمات المحادثة وتحسين الخدمة
يتم النقل فقط في الحدود اللازمة عند استخدام الميزات ذات الصلة.
عندما يتطلب القانون أو سياسات المنصة ذلك، يقدم التطبيق إشعاراً منفصلاً ويطلب الموافقة قبل النقل.

5. مزودو الخدمات الخارجيون والمعالجة المفوضة والمعالجة عبر الحدود

قد تستخدم الشركة مقدمي الخدمات التاليين لتشغيل الخدمة، وقد تفوضهم بمعالجة المعلومات الشخصية أو تنقلها إليهم عند الحاجة. وتدير الشركة هؤلاء المزودين من خلال العقود أو الضوابط الداخلية لضمان حفاظهم على مستوى مماثل أو مكافئ من حماية المعلومات الشخصية.

Supabase, Inc.: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل
Cloudflare, Inc.: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل
Amazon Web Services, Inc.: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل
Google LLC: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل، ومعالجة البيانات لتحسين الخدمة
OpenAI, LLC: البحث والتطوير لتقديم خدمات المحادثة وتحسين الخدمة
xAI: البحث والتطوير لتقديم خدمات المحادثة وتحسين الخدمة
Kakao Corp. وApple Inc. وغيرهم من مزودي تسجيل الدخول: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل
KG Inicis وNice Payments وApple App Store وGoogle Play وغيرهم من مزودي الدفع أو التحقق من الهوية: إدارة البنية التحتية لتقديم الخدمة والتحليل

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات الشخصية خارج البلد الذي يقيم فيه المستخدم وفقاً لمواقع بنيتهم التحتية.

6. إتلاف المعلومات الشخصية

تقوم "الشركة" بإتلاف المعلومات الشخصية دون تأخير عند تحقيق الغرض من معالجة المعلومات الشخصية.

إجراء الإتلاف: يتم نقل المعلومات المدخلة من قبل المستخدمين إلى قاعدة بيانات منفصلة بعد تحقيق الغرض وتخزينها لفترة معينة قبل إتلافها. لا تُستخدم المعلومات الشخصية المنقولة إلى قاعدة البيانات لأغراض أخرى ما لم يتطلب القانون ذلك.
الموعد النهائي للإتلاف: يتم إتلاف المعلومات الشخصية للمستخدمين في غضون 5 أيام من نهاية فترة الاحتفاظ.

7. جمع سجل استخدام الخدمة والرفض

تجمع "الشركة" سجلات استخدام الخدمة للمستخدمين لتحسين الخدمة. تُستخدم هذه السجلات لتحليل أنماط استخدام الخدمة وتحسين الخدمة وتقديم خدمة مخصصة.

يمكن للمستخدمين رفض جمع سجل استخدام الخدمة في إعدادات التطبيق. قد يؤدي الرفض إلى قيود في استخدام الخدمة المخصصة.

8. مسؤول حماية المعلومات الشخصية

عيّنت "الشركة" مسؤول حماية المعلومات الشخصية على النحو التالي لتحمل المسؤولية الشاملة عن معالجة المعلومات الشخصية وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية:

الاسم: كانغ راهي
جهة الاتصال: lahi@doloplanet.com

9. التغييرات في سياسة الخصوصية

تسري سياسة الخصوصية هذه من تاريخ التنفيذ، وإذا كانت هناك تغييرات بسبب القوانين أو سياسات الشركة، فسنخطركم من خلال الإعلانات قبل 7 أيام من التنفيذ.

10. تدابير الأمان للمعلومات الشخصية

تتخذ "الشركة" التدابير التالية وفقاً للمادة 29 من قانون حماية المعلومات الشخصية:

تقليل وتدريب موظفي التعامل مع المعلومات الشخصية
تدابير تقنية للتحضير للقرصنة والتهديدات الأخرى
تشفير المعلومات الشخصية
تخزين ومنع تزوير سجلات الوصول
تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية

11. معالجة انتهاك حقوق صاحب البيانات

للحصول على تعويض عن الأضرار الناجمة عن انتهاك المعلومات الشخصية، يمكنك الاتصال بالمؤسسات التالية:

مركز الإبلاغ عن انتهاك المعلومات الشخصية (privacy.kisa.or.kr / 118)
لجنة وساطة نزاعات المعلومات الشخصية (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
وحدة التحقيق في الجرائم الإلكترونية بالنيابة العامة العليا (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
مكتب الأمن السيبراني بوكالة الشرطة الوطنية (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)

المحادثة