سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 يوليو 2025
تدير شركة DoloLabs Inc. ("الشركة") خدمة "DoloLabs" ('https://doloplanet.com') وقد وضعت سياسة الخصوصية التالية وفقاً للمادة 29 من قانون حماية المعلومات الشخصية لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين والتعامل الفوري مع الشكاوى ذات الصلة.
1. الغرض من معالجة المعلومات الشخصية
تعالج "الشركة" المعلومات الشخصية للأغراض التالية ولن تستخدمها لأي غرض آخر:
- التحقق من نية تسجيل العملاء، وتحديد هوية المستخدم والمصادقة لتقديم الخدمة، وصيانة العضوية وإدارتها، ومعالجة الدفع للسلع أو الخدمات، وتوريد وتسليم السلع أو الخدمات، وتحسين جودة الخدمة من خلال تحليل البيانات الجماعية
2. فترة معالجة المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها
تعالج "الشركة" وتحتفظ بالمعلومات الشخصية ضمن فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها المنصوص عليها في القانون أو فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها التي وافق عليها صاحب البيانات.
- تسجيل العملاء وإدارتهم: تسجيل الأعضاء من خلال Kakao Sync والإدارة من خلال قناة Kakao
- فترة الاحتفاظ: الحذف الفوري عند الانسحاب من قناة Kakao
3. حقوق والتزامات أصحاب البيانات وكيفية ممارستها
يجوز لأصحاب البيانات ممارسة الحقوق التالية تجاه "الشركة" في أي وقت:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية
- طلب التصحيح في حالة وجود أخطاء
- طلب الحذف
- طلب إيقاف المعالجة
4. عناصر المعلومات الشخصية المعالجة
تعالج "الشركة" عناصر المعلومات الشخصية التالية:
تسجيل الأعضاء (التسجيل من خلال حساب Kakao)
- العناصر المطلوبة: الاسم المستعار لـ Kakao، قيمة التحقق من المستخدم المشفرة (CI)
- العناصر الاختيارية: صورة الملف الشخصي، الجنس، العمر
- غرض الجمع: التحقق من معلومات دفع الأعضاء والاستجابة للأخطاء
التحقق من الهوية (التحقق من خلال KG Inicis)
- الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف المحمول، شركة الاتصالات، الحالة المحلية/الأجنبية، قيمة التحقق من المستخدم المشفرة (CI)، معلومات التحقق من التسجيل المكرر (DI)
الدفع عبر الويب (الدفع من خلال Nice Payments، "وكالة الدفع")
- قد تتم معالجة أو جمع رقم الهاتف المحمول، طريقة الدفع، رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، مبلغ الدفع، البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع الأخرى بواسطة "وكالة الدفع"
- غرض الجمع: معالجة الدفع، الاستجابة لأخطاء الدفع، معالجة الاسترداد
استفسارات العملاء
- العناصر المطلوبة: نوع الاستفسار، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، تفاصيل الاستفسار
- غرض الجمع: الاستجابة لاستفسارات العملاء وطلبات الاستشارة، استعلام سجل استخدام الخدمة
5. إتلاف المعلومات الشخصية
تقوم "الشركة" بإتلاف المعلومات الشخصية دون تأخير عند تحقيق الغرض من معالجة المعلومات الشخصية.
- إجراء الإتلاف: يتم نقل المعلومات المدخلة من قبل المستخدمين إلى قاعدة بيانات منفصلة بعد تحقيق الغرض وتخزينها لفترة معينة قبل إتلافها. لا تُستخدم المعلومات الشخصية المنقولة إلى قاعدة البيانات لأغراض أخرى ما لم يتطلب القانون ذلك.
- الموعد النهائي للإتلاف: يتم إتلاف المعلومات الشخصية للمستخدمين في غضون 5 أيام من نهاية فترة الاحتفاظ.
6. جمع سجل استخدام الخدمة والرفض
تجمع "الشركة" سجلات استخدام الخدمة للمستخدمين لتحسين الخدمة. تُستخدم هذه السجلات لتحليل أنماط استخدام الخدمة وتحسين الخدمة وتقديم خدمة مخصصة.
- يمكن للمستخدمين رفض جمع سجل استخدام الخدمة في إعدادات التطبيق. قد يؤدي الرفض إلى قيود في استخدام الخدمة المخصصة.
7. مسؤول حماية المعلومات الشخصية
عيّنت "الشركة" مسؤول حماية المعلومات الشخصية على النحو التالي لتحمل المسؤولية الشاملة عن معالجة المعلومات الشخصية وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية:
- الاسم: كانغ راهي
- جهة الاتصال: lahi@doloplanet.com
8. التغييرات في سياسة الخصوصية
تسري سياسة الخصوصية هذه من تاريخ التنفيذ، وإذا كانت هناك تغييرات بسبب القوانين أو سياسات الشركة، فسنخطركم من خلال الإعلانات قبل 7 أيام من التنفيذ.
9. تدابير الأمان للمعلومات الشخصية
تتخذ "الشركة" التدابير التالية وفقاً للمادة 29 من قانون حماية المعلومات الشخصية:
- تقليل وتدريب موظفي التعامل مع المعلومات الشخصية
- تدابير تقنية للتحضير للقرصنة والتهديدات الأخرى
- تشفير المعلومات الشخصية
- تخزين ومنع تزوير سجلات الوصول
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية
10. معالجة انتهاك حقوق صاحب البيانات
للحصول على تعويض عن الأضرار الناجمة عن انتهاك المعلومات الشخصية، يمكنك الاتصال بالمؤسسات التالية:
- مركز الإبلاغ عن انتهاك المعلومات الشخصية (privacy.kisa.or.kr / 118)
- لجنة وساطة نزاعات المعلومات الشخصية (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- وحدة التحقيق في الجرائم الإلكترونية بالنيابة العامة العليا (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- مكتب الأمن السيبراني بوكالة الشرطة الوطنية (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)